网络问题的排查和定位可以按照以下步骤进行：

1. 确定问题范围：首先需要明确问题是局部还是整个网络受影响，可以通过其他设备或用户是否能够正常访问网络来判断。

2. 检查硬件连接：检查网络设备（如路由器、交换机）的电源是否正常，以及各个设备之间的物理连接是否松动或损坏。

3. 检查网络配置：检查网络设备的配置是否正确，包括IP地址、子网掩码、网关等参数是否设置正确。

4. 检查网络服务：检查网络服务是否正常运行，如DHCP服务器、DNS服务器等，可以尝试重启相关服务或设备。

5. 检查网络流量：使用网络监控工具查看网络流量情况，判断是否存在异常流量或网络拥堵的情况。

6. 检查防火墙和安全设置：检查防火墙和安全设置是否阻止了网络流量，可以尝试临时关闭防火墙或安全设置进行测试。

7. 使用诊断工具：使用网络诊断工具（如ping、traceroute）对网络进行测试，确定网络延迟、丢包等情况。

8. 隔离故障点：通过逐个隔离设备、网络线路等，确定故障点所在，可以通过更换设备或替换线路来解决问题。

9. 联系网络服务提供商：如果以上步骤都没有解决问题，可以联系网络服务提供商进行进一步的排查和定位。

在进行排查和定位过程中，可以结合日志、错误信息等进行分析，也可以参考相关文档或咨询专业人士的意见。